Minggu, 07 Januari 2018

Survey Kepuasan Pelanggan 2017-2018

Perbandingan Klausul ISO 9001:2008 dan ISO 9001:2015 1. SCOPE Tidak banyak perubahan signifikan antara klausul 1 versi 2008 dengan 2015 selain menambahkan “Service” setelah “Product” karena pada versi ISO 9001:2015, Istilat produk dan jasa dibedakan dengan jelas untuk menghindari kerancuan. Satu perubahan yang sangat mencolok di...